E-poslovanje donijelo je povećanje brzine i reakcija tvrtki na globalne promjene, udaljenost je prestala biti presudan faktor u poslovanju, a globalno je tržište postalo mjesto za tržišno natjecanje.

 

 

Svrha ovog bloga....

....je  upoznati se s E-business-om kojeg se u oko 90% slučajeva u svijetu tumači na pogrešan način. Ljudi imaju običaj identificirati ga sa online prodajom i kupovinom, pritom zaboravljajući na njegovu najznačajniju ulogu - ulogu  sredstva komunikacije.

Što je elektroničko poslovanje?

Enterprise business, e-business -  elektronsko poslovanje

Sama riječ enterprise označava poslovanje putem Interneta i/ili elektronskih medija.

 - (eng. e-business) je opći koncept koji obuhvaća sve oblike poslovnih transakcija ili razmjene informacija koje se izvode korištenjem informacijske i komunikacijske tehnologije među tvrtkama, između tvrtki i njihovih kupaca, ili između tvrtki i javne administracije

Razvoj e-poslovanja

Početak bilježi još ranih 70-ih, pri prvim uporabama EFT (Electronic Fund Transfer)  i EDI (Electronic Data Interchange) aplikacija, uglavnom korištenih između poslovnih subjekata. Nove dimenzije e-business dobiva ranih 90-tih - komercijalizacijom Interneta i World Wide Web-a, i definiran je kao nov način poslovanja: proces razmjene dobara, usluga i informacija online, putem Interneta, VANs, LANs i sl.

Osnovni razlozi za e-poslovanje su:

- niži troškovi,

-    jednostavnija nabavka roba i usluga,

-    kvalitetnije upravljanje skladištenjem robe,

-    veće mogućnosti marketinga (segmentirani marketing namijenjen ciljanim skupinama),

-    bolje usluživanje kupaca te prilagođavanje tvrtke i gospodarskih grana promjenama u svijetu, što je uvjet poslovanja s inozemstvom.

Vrste e-poslovanja

• poslovanje unutar tvrtke (komunikacija između pojedinaca ili skupina, elektroničko  objavljivanje dokumenata, povećanje produktivnosti tvrtke)

• tvrtka prema tvrtki (eng. bussines-to-bussines - B2B)

• tvrtka prema krajnjem potrošaču (eng. business-to-consumer - B2C) 

• između javne administracije i tvrtki  (eng. government-to-business – G2B)

• između javne administracije i potrošača (eng. government-to-citizen – G2C)

Elektroničko bankarstvo (e-banking)

Korisnici ovog oblika elektroničkog poslovanja vide niz prednosti u odnosu na plaćanja u poslovnicama banaka. Elektroničko plaćanje štedi vrijeme, plaćanja se
obavljaju brzo i uz niže troškove.
Ne troši se vrijeme na odlaske u poslovnice, zaposlenici nisu zbog toga odsutni s radnog mjesta. Informacije o stanju računa i obavljenim plaćanjima su pregledne i uvijek dostupne.

Elektroničko bankarstvo se doživljava kao zančajno olakšanje poslovanja s bankama i smatra se jako vazno za poslovanje poduzeća.

Prepreke za elektroničko poslovanje u poduzećima

U području poslovanja sa kupcima i poslovnim partnerima (on-line oglašavanje, on-line kupovina, on-line prodaja, elektroničko potpisivanje ugovora) glavne
prepreke su preferiranje osobne komunikacije (lakša i efikasnija prodaja, potreba za procjenom kvalitete poslovnog partnera, proizvodi neprimjereni on-line
prodaji), nedovoljna prihvaćenost elektroničkog poslovanja u okruženju (među kupcima, poslovnim partnerima pa i državnim institucijama) i nedovoljna
educiranost i nepovjerenje kod zaposlenika u pogledu elektroničke tehnologije (otpor prema novoj tehnologiji, strah od gubitka radnih mjesta, nedostatak
inicijative). Pokazalo se također da je većina ispitanika nedovoljno informirana o nacionalnim standardima i zakonskoj regulativi za elektroničko
poslovanje. U velikim poduzećima koja su tehnički dobro opremljena i imaju kadar specijaliziran za informatiku, uvođenje elektroničkog poslovanja u pravilu ovisi o
inicijativi pojedinih odjela (marketinga, prodaje, računovodstva). U nekim je velikim poduzećima zbog toga prisutan prilično neravnomjeran razvoj elektroničkog
poslovanja.